- Описание:
- Looks at individual behaviour, what drives it and how to cope with it. This title covers different angles including: recognizing the seven types of difficult person, what conflict is and how to handle it, handling aggressive people, motivating lazy colleagues, and dealing with difficult customers and handling complaints.
Внимание
Посетители, находящиеся в группе Гости, имеют ряд ограничений .
После регистрации будут доступны все ссылки для скачивания, открыты комментарии, а также скрыта реклама на сайте.