Прочие издания

Алексеева Н.П., 2011

Цель пособия — развитие навыков устной речи. В приложении содержится неадаптированный материал для ознакомления с основополагающими документами по организации гостиничных услуг в Германии, а также небольшой глоссарий, который поможет студентам при подготовке кратких сообщений по отдельным темам. Для студентов и преподавателей. Подробнее

Ресторанный сервис: Учебное пособие

Алексеева Н.П., 2011

Цель пособия — развитие навыков устной речи. Пособие снабжено большим количеством фотографий, помогающим пониманию немецкого текста и способствующим применению знаний на практике. Для студентов и преподавателей. Подробнее

Стражи полуночи

Уитли Д., 2011

Марку, сыну рыбака, и Лили, сироте от рождения, недавно исполнилось двенадцать лет, и теперь они, маленькие жители идеального города Агоры, стали достаточно взрослыми, чтобы самим отвечать за свои поступки. Что за мрачная тайна связывает их судьбы? Почему каждый шаг детей отслеживает Директор — человек, правящий городом? Какие секреты хранит документ, который носит название «Полночная хартия»? Подробнее

Договорняк-2: Как покупают и продают матчи в российском футболе

Матвеев А., 2011

Перед вами – продолжение «Договорняка», первая книга которого вышла два года назад. Автор продолжает исследовать проблему «купли-продажи» футбольных матчей, как в российском первенстве, так и в зарубежных чемпионатах. Это документальная вещь, где нет места выдумкам, сплетням, догадкам и т.д. Книга основана на комментариях, оценках, мнениях известных в мире футбола специалистов. Разумеется, автор приводит и свою точку зрения относительно данной проблемы, увы, до сих пор неизжитой в любимой народом игре. Период повествования охватывает события конца 2009 года и по сегодняшний день. Возможно, российский футбол когда-нибудь выйдет из «тени»… Подробнее

Инженерная и компьютерная графика: Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования

Дегтярев Владимир Михайлович, 2011

Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по техническим направлениям подготовки (квалификация «бакалавр»). Рассматриваются теоретические основы начертательной геометрии и инженерной графики, необходимые для создания конструкторской документации, построения изображений и чертежей деталей, сборочных единиц, сборочных чертежей, а также основные понятия компьютерной графики, применение ее для построения изображений, чертежей и решения задач геометрического моделирования. Для студентов учреждений высшего профессионального образования. Подробнее

Технология гостиничного сервиса: Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования

Корнеев Николай Владимирович, 2011

Рассмотрены структура современного гостиничного предприятия, законодательная база Российской Федерации по обеспечению функционирования гостиничного хозяйства. Приведены технологии организации гостиничного сервиса, бронирования номеров, регистрации гостей, оформления расчетных документов гостя, обслуживания гостей на предприятиях общественного питания гостиницы, а также обеспечения безопасности гостиницы и проживающих в ней. Приведены требования к службам и персоналу гостиницы. Освещены инновационные направления в развитии гостиничного сервиса, мировой компьютерной системы бронирования номеров в гостиницах, автоматизированной системы управления сервисом гостиницы и «интеллектуального» здания гостиницы. Для студентов учреждений высшего профессионального образования. Подробнее

101 совет по работе с клиентами

Киреева Анна, 2013

В книге: — 10 советов по телефонным переговорам. — 10 советов по письменной коммуникации. — 10 советов по проведению встречи с клиентом. — 10 советов по повышению лояльности клиента. — 10 советов по работе с возражениями. — 10 советов по предотвращению конфликтов. — 10 советов по сохранению и развитию доверия. — 10 советов по поддержанию отношений. — 10 советов по самосовершенствованию. — 10 разных советов. — Последний и главный совет. Подробнее

Деловое общение: Учебное пособие для бакалавров

Руденко Андрей Михайлович, 2012

Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения: представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант в деловом общении, эксплицированы типологические характеристики личности в деловом общении. Рассматриваются универсальные этические нормы и психологические принципы деловогообщения, нормы этикета, правила ведения деловой документации и ряд другихвопросов. Для бакалавров экономических и управленческих специальностей вузов, деловых людей, психологов и всех, интересующихся проблемами делового общения. Подробнее

Блестящая презентация: Как завоевать аудиторию. Обновленное и дополненное издание

Вайссман Д., 2011

Ежедневно в мире проводится огромное количество презентаций. Большинство из них не вызывают у аудитории ничего, кроме зевоты, и лишь немногие приводят к взаимному пониманию и заинтересованности между ведущим и слушателями. В этой книге Джерри Вайссман, гений презентаций, рассказывает о том, как установить контакт с самой трудной аудиторией и заставить ее действовать. Он учит избавляться от шаблонов и говорить о том, что более всего интересует слушателей. Приводятся рекомендации по созданию концепции презентации; техническим, графическим и смысловым аспектам презентационного материала; овладению вниманием аудитории; технике поведения и речи. Даются советы по психологии восприятия. Предлагается материал по работе в PowerPoint. Издание будет полезно всем, кому приходится подготавливать, проводить презентации и публично выступать: менеджерам, политикам, преподавателям, студентам, журналистам и бизнесменам. Подробнее

Стратегии экономического развития

Попов В.В., 2011

В 2007-2008 гг. экономический и социальный отдел ООН опубликовал серию работ, названных «Национальные стратегии развития». В них критически анализируются достижения и провалы развивающихся стран в соответствующих сферах экономической политики — макроэкономической, технологической и инвестиционной, внешнеторговой, социальной, в отношении госпредприятий и финансового сектора. Эти работы были подготовлены под руководством Кваме Сундарам Джомо — известного неортодоксального экономиста, лауреата премии Василия Леонтьева, ныне — помощника Генерального секретаря ООН по экономическому развитию. В настоящей книге национальные стратегии развития рассматриваются в контексте российских экономических проблем. В какой мере экономические проблемы новой России схожи с проблемами других стран, вырабатывающих свои национальные стратегии развития? Какие уроки мы можем извлечь из ошибок и успехов стран, пытающихся вырваться из тисков отсталости, бедности, экономической нестабильности? Применимы ли к российским реалиям рекомендации ООН по выработке национальных стратегий развития? Автор книги — Владимир Викторович Попов, заведующий отделом в Высшей школе международного бизнеса Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, профессор Российской экономической школы. Подробнее

Загадка почерка: от маленькой буквы к великой судьбе

Щеголев Илья Владимирович, 2011

На сегодняшний день десятки тысяч читателей начали осваивать графологию — науку о соответствии характера и почерка — по книгам Ильи Щеголева «Тайны почерка» и «16 типов личности — 16 типов почерка». Книга, которую вы держите в руках, органично продолжает эти бестселлеры. Благодаря ей вы будете открывать загадки человеческого характера и узнаете, как по очертаниям строчной или заглавной буквы можно определить характер человека, выбрать спутника жизни, определить состояние здоровья и провести подбор персонала. Более того, вам представится уникальная возможность приоткрыть завесу тайны над сильными мира сего, и вы узнаете, о чем говорят подписи Бориса Ельцина, Иосифа Сталина, Владимира Высоцкого и других известных людей. Подробнее

Тайны почерка

Щеголев Илья Владимирович, 2011

В XVII веке, когда вышла первая книга по графологии, считалось, что определять черты личности по почерку может только ясновидящий. В наше время, особенно за рубежом, графология утратила эзотерические черты, получила научный статус и широко применяется на практике: некоторые фирмы пользуются консультациями графолога при рассмотрении кандидатур на замещение вакантных мест. Книга «Тайны почерка» научит вас разгадывать характер человека, узнавать его скрытые мотивы, подавленные желания, всего лишь прочитав несколько строк, написанных от руки. Отныне крючки и завитки, росчерки и штрихи перестанут быть для вас всего лишь индивидуальными особенностями почерка — они окажутся оттиском души человеческой. Подробнее

Игры в очереди с предметами, которые всегда под рукой

Тюттерин Дмитрий Константинович, 2011

Любой взрослый с ребенком не раз оказывался в очередях, в пробках или просто в дороге, когда время тянется томительно долго. Эта книга — сборник удивительных игр, которые помогут скрасить любое ожидание, подарить ребенку и взрослому моменты полноценного общения, — а его часто так не хватает в нашей повседневной жизни... Ну и заодно они дадут возможность ненавязчиво и весело решать задачи развития ребенка, улучшая память, внимание, мышление, воображение, речь, навыки счета, чтения и многое другое. Книга адресована широкому кругу читателей. Подробнее

Плитная сталежелезобетонная конструкция (+ CD-ROM)

Пекин Д.А., 2010

Рассмотрен новый тип сталежелезобетонных конструкций. Выполнен сравнительный анализ различных теорий расчёта пластин на примере плитных железобетонных конструкций с металлическими обоймами. Определена картина напряженно-деформированного состояния плитных неразрезных безбалочных конструкций и их компонентов. Подробнее

Послание майя

Альтен Стив, 2011

Отмена Апокалипсиса в 2012 году, которая стоила жизни Майклу Гэбриэлу, оказалась лишь отсрочкой! 2047 год, планету сотрясают катаклизмы, которые слишком напоминают события весны 2011 года в Японии... Но в тот самый миг, когда сын Майкла Мэнни вопреки пророчеству не проследовал за своим братом-близнецом в Ад древних майя, у человечества появился шанс на выживание! Чтобы предотвратить техногенную катастрофу, Мэнни разрывает временную петлю и устремляется в прошлое... Подробнее

Спасет ли нас капитализм? Экономика эпохи iPod

Форбс Стив, 2011

Сегодня, после последнего экономического кризиса, капитализм не ругает только ленивый. Свободный рынок обвиняют во всех грехах: в обвале финансового и ипотечного рынков сначала в США, а затем и в других странах, в растущей пропасти между богатыми и бедными, в злоупотреблениях и мошенничествах топ-менеджмента крупных компаний, в безработице и страхе перед будущим. Правы ли критики капитализма? Или причину глобальных катастроф нужно искать в чем-то другом? В своей книге Стив Форбс, признанный авторитет в области экономики и финансов, председатель совета директоров и главный редактор Forbes Media, два раза баллотировавшийся на пост президента США, и Элизабет Эймс, ведущий консультант по коммуникативным стратегиям, дают развернутые ответы на эти вопросы, убедительно доказывая, что лишь демократический капитализм и свободный рынок способны вернуть человечеству процветание и благополучие. Подробнее

Основы художественного конструирования: Учебник

Коротеева Лариса Ивановна, 2015

Учебник составлен в соответствии с программой курса «Основы художественного конструирования» для подготовки студентов по направлению «Технологические машины и оборудование». Учебник содержит 12 разделов, в которых рассмотрены основные категории и средства композиции в технике, принципы применения цвета в художественном конструировании, а также приведены общие сведения об эргономике, бионике, проектной и промышленной графике. Учебник предназначен для студентов машиностроительных специальностей вузов и может быть использован в процессе реального проектирования. Подробнее

Черный сок

Ланаган Марго, 2011

Очень необычная фантастика. Фантастика, далеко выходящая за обычные жанровые рамки. Марго Ланаган играет со стилями и направлениями. Ее рассказы и новеллы принадлежат то черной готике, то интеллектуальной фэнтези, то фэнтези приключенческой, то литературной легенде, то легенде городской, то философской притче или параболе. Что же делает эти работы столь необычными? Безупречное чувство стиля — и совершенно удивительный дар Ланаган «принижать» сюжеты, делая их героями самых обычных людей… или не совсем людей, — что не слишком важно, потому что уникален голос КАЖДОГО персонажа произведений этого автора. Подробнее

Думай и богатей: Новая версия

Хилл Наполеон, 2011

Переработанная версия книги «Думай и богатей», в которой оригинальной философии Н. Хилла придан более современный облик и раскрыты новые темы, отражающие дух нашей эпохи. Для широкого круга читателей. Подробнее

Самый богатый человек в Вавилоне: Секреты первого миллионера — будущему миллионеру

Клейсон Джордж С., 2012

Автор этой книги уверен: чтобы исполнить все свои замыслы и желания, Вы, прежде всего, должны добиться успеха в денежных вопросах, используя принципы управления личными финансами, изложенные на ее страницах. Для широкого круга читателей. Подробнее

Прочие издания

Книги

Художественная литература

Фантастика

Детектив

Детская литература

Юмор. Комиксы.

Кулинария

Эротика и секс (18+)

Семья