Развитие ключевых клиентов: Трудный клиент

Жанр: Управление предприятием и персоналом
Автор:
Издательство:
Медицинское Информационное Агентство (МИА)
Год:
2004
Количество страниц:
188
Формат:
PDF (9.40 МБ)
Дата загрузки:
26 марта 2009
Описание:
Книга представляет собой практическое руководство для менеджеров. Автор — профессиональный тренинг-менеджер, работавший в ряде крупнейших фармацевтических компаний (в настоящее время — директор по обучению компании «International Development and Training»). В отличие от предыдущей книги («Искусство продажи медикаментов», 2002 г.), настоящее издание затрагивает не только особенности продаж лекарственных препаратов и функционирования фармацевтического рынка. Автор выходит на более глобальный уровень, подробно описывая основы успешного маркетинга — сбор информации о клиенте, понятие платформы продаж, стратегия и тактика работы с ключевым клиентом, вопросы взаимной привлекательности и разрешения конфликтных ситуаций, работа с трудным клиентом и др. Материал книги доступен для восприятия благодаря живому изложению, а также оригинальным схемам и таблицам. Книга послужит незаменимым пособием для менеджеров компаний, специалистов по маркетингу и всех, кто желает вести свой бизнес успешно.

Внимание


Посетители, находящиеся в группе Гости, имеют ряд ограничений .
После регистрации будут доступны все ссылки для скачивания, открыты комментарии, а также скрыта реклама на сайте.

Книги

Художественная литература

Фантастика

Детектив

Детская литература

Юмор. Комиксы.

Кулинария

Эротика и секс (18+)

Семья