Гиппо (Hippo)

Локк Д., 2004

Практическое руководство, позволяющее сформировать полное представление об управлении проектами. Это идеальное введение в предмет для специалистов, в круг профессиональных обязанностей которых входит управление проектами; а также для студентов, для которых этот предмет является частью более широкого курса. Подробнее

Переговоры в бизнесе

Стил П., 2004

Эта книга — об искусстве ведения переговоров. Переговоров в бизнесе, и не только в бизнесе. Анализируя стратегии ведения переговоров, индивидуальные модели поведения в переговорах, авторы дают теоретические обоснования и предлагают вам попрактиковаться в решении трудных переговорных ситуаций как с точки зрения «продавца», так и с точки зрения «покупателя». Для тех, кто стремится усилить свои позиции на переговорах, для продавцов и для покупателей. Подробнее

Работа с клиентами: Интернет и Call-центры (карманный справочник)

Эпплгарт Майк, 2004

Полный карман подсказок и инструментов, которые помогут web-компаниям, центрам обработки звонков, а также всем другим поставщикам, удаленным от своих клиентов, построить с ними прочные и длительные отношения. Подробнее

Сдвиньте с мертвой точки вашу мотивацию

Сью Стокдейл, 2004

Сложные проблемы мотивации автор рассматривает, анализируя экстремальные ситуации, в которых может оказаться человек (и в которых побывал сам автор!). Цель книги — дать практические рекомендации о том, как отыскать и «включить» мотивирующие факторы в самом себе. Как заставить мотивацию работать на себя, чтобы построение карьеры стало успешным, работа выполнялась эффективно и приносила чувство удовлетворенности. Подробнее

Синдром установки на неудачу

Манзони Ж.-Ф, 2005

Книга посвящена проблемам исполнения: отношения, выстраиваемые руководителем, фактически заставляют подчиненного терпеть неудачу. Речь идет не о «плохих» менеджерах и не о «бездарных» исполнителях... Авторы исследовали механизм порочного круга отношений и разработали революционные способы улучшения работы. Подробнее

Управление движением денежной наличности (карманный справочник)

Хоукинс Энн, 2004

Полный карман практических советов о том, как управлять наличностью и как усовершенствовать приток и отток наличности в вашем бизнесе. Подробнее

Управление саморазвитием (карманный справочник)

Дент Фиона Эльза, 2004

Полный карман подсказок, приемов и способов продолжать свое развитие и взять в свои руки собственную жизнь и карьеру. Подробнее

Управление эффективностью работы (карманный справочник)

Джонс П., 2004

Настоящий перевод книги The performance management pocketbook, Pam Jones, первоначально изданной в 1999 году, опубликован по соглашению с издательством Management Pocketbooks Ltd. Все права защищены. Любая часть данной публикации не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав. Подробнее

Метод успешного случая: Быстрый способ узнать, что работает, а что — нет

Бринкерхофф Р., 2005

Перед вами совершенно новая техника оценки проектов. Исследуя наиболее яркие примеры успешной реализации проектов и новых подходов, вы сможете найти ключ к решению практически любых проблем: — Почему новый продукт не идет? — Почему некоторые менеджеры теряют персонал, в то время как другие — удерживают? — Приносят ли результаты тренинговые программы? Подробнее

Практика работы с персоналом

Мартин М., 2005

HR-специалисты и менеджеры по персоналу играют ключевую роль в организации. Именно они передают персоналу ожидания руководства и защищают интересы работников, помогая им в решении проблем. В книге приведены стандарты CIPD для менеджеров по персоналу, включая юридические вопросы, управление эффективностью работы, тренинг и развитие, а также многое другое. Подробнее

Проведение рабочих совещаний

Джули-Энн Амос, 2005

Хорошо организованное совещание — великолепный инструмент для того, чтобы обсудить те или иные вопросы, достичь согласия и воплотить намеченное в жизнь. Являетесь ли вы председателем на бизнес-встрече или же просто участником, эта книга поможет вам сделать совещание по-настоящему результативным. Вы узнаете, как грамотно составить повестку дня и справиться с трудностями в ходе проведения встречи, как стимулировать творческий потенциал персонала и многое, многое другое. Подробнее

Руководство по выживанию в компании

Форсайт П., 2005

Книга о том, как избежать корпоративных ловушек и опасностей, разработать выгодную для себя систему взаимодействия на работе и наслаждаться успешной и динамичной карьерой. Подробнее

Слепые и слон

Шмальтц Д.А., 2005

Если вы работаете, то возможно управляете проектами каждый день, даже если ваша должность и не называется официально «управление проектами». Используя известную метафору о шести слепых, каждый из которых представляет слона по-своему, автор блестяще описывает широко распространенные причины трудностей управления проектами (неспособность группы людей сделать общие выводы из их общего опыта). Подробнее

Продажи по телефону

Шиффман С., 2005

Прочитав эту книгу, вы поймете, как контролировать телефонный разговор и узнать во время него как можно больше об интересах потенциального клиента. Вы научитесь различать четыре типа негативных ответов и в итоге добиваться положительного результата. Вы освоите искусство оставлять на автоответчике клиента самые эффективные сообщения. Подробнее

Секреты наиболее успешных продавцов

Гайзо Э.Р., 2005

Практическое руководство, посвященное мастерству продаж, от лучших продавцов. В этой книге приведены проверенные на практике стратегии, которые вы можете использовать, чтобы достигнуть максимума продаж вашей фирмы, сосредоточиваясь на потребностях клиента. Подробнее

Как добиться успеха на интервью и в ассессмент-центрах: карманный справочник

Инглиш П., 2005

Полный карман подсказок, инструментов и техник, которые помогут вам подготовиться к прохождению интервью и ассессмент-центров. Подробнее

Бухгалтерский баланс для менеджеров: карманный справочник

Хоукинс Э., 2004

В вашем кармане — набор советов и рекомендаций, которые помогут понимать отчеты о прибылях и убытках, бухгалтерские балансы и механизм работы денег в бизнесе. Подробнее

Автомобиль, мотоцикл, велосипед для женщин

Уильямсон Ш., 2005

Что бы вы ни предпочитали: автомобиль, мотоцикл или велосипед — эта книга поможет вам справиться с возникающими проблемами и обойти подводные камни. С ее помощью вы научитесь правильно себя вести в трудных ситуациях и узнаете, как обращаться со «средством передвижения». Более того, вы наконец-то, поймете, в чем прелесть отворачивания гаек и даже получите удовольствие от смазывания задней оси, и все потому, что от этого во многом зависит плавность и безопасность вашей же езды. И, что самое важное, вы станете компетентной в вопросах технического обслуживания, а значит самостоятельной и уверенной в себе женщиной. Настоящие «профи» поделятся с вами своими знаниями по многим вопросам. А именно: • Уход за транспортным средством и устранение неполадок • Как себя вести и что делать в случае аварии • Обнаружение неисправностей • Подбор необходимых инструментов • Поведение на дороге Приступайте к изучению автомобильного дела вместе с этим руководством. Станьте настоящей Королевой Карбюратора! Подробнее

Работа — не волк: руководство для Профессионального Бездельника

Морран К., 2005

Книга «Работа — не волк» предназначена для любого, кто достаточно удачлив, чтобы иметь работу, достаточно умен, чтобы стремиться сохранить её, и достаточно сообразителен, чтобы знать, что есть способ не попасть в жернова дневной монотонной работы. Крис Морран (его называют идолом лени) написал руководство о том, как меньше работать в офисе. Его изобретение «ничего-не-делания» годами оттачивалось увиливающими супервайзерами, которые избегали ответственности и придумывали собственные схемы, чтобы выкроить «личное» время в течение рабочего дня, который до отказа наполнен — увы — делами компании. Каждый человек может использовать немного больше времени, чтобы во время рабочего дня побродить по Интернету, поиграть в пасьянс или поспать после сытного обеда. «Работа — не волк» учит Вас, как сделать это без последствий. Она предлагает: стратегии, как приезжать поздно и при этом не быть замеченным; способы растянуть Ваш перерыв на обед до трёх часов и больше; советы, как устроить офисный беспорядок так, чтобы всем казаться безнадёжно занятым, и многое, многое другое! Подробнее

Стресс-менеджмент

Сивил Д., 2006

Данная книга акцентирует внимание на развитии ваших навыков управления стрессом. Каждый может справиться со стрессом, но по пути приходится преодолевать много препятствий. Поддержание жизненного тонуса и управление стрессом — это не просто уверенность в себе, чувство собственного достоинства и умение думать, но и определенная техника. Применяя изложенные в книге рекомендации, вы научитесь управлять стрессом, и это войдет в вашу ежедневную практику. Подробнее

Гиппо (Hippo)

Книги

Художественная литература

Фантастика

Детектив

Детская литература

Юмор. Комиксы.

Кулинария

Эротика и секс (18+)

Семья