Феникс

Человек и его потребности (Сервисология): Учебное пособие

Балакина Ю.Ю., 2010

В учебном пособии рассматривается комплекс проблем, относящихся к человеку как существу нуждающемуся, обладающему разнообразными потребностями и стремлениями к их удовлетворению. Дается анализ потребностей и путей их удовлетворения посредством современных технологий сферы услуг. В пособии представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг, анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке. Проблема потребностей человека рассматривается в разных теоретических контекстах: с позиций философии, социологии, маркетологии и теории сервисной деятельности. Объектом исследования является одна из сфер человеческой жизни — процесс потребления и анализ удовлетворения исходных человеческих потребностей посредством разового или длительного использования товаров или услуг. Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по курсу «Человек и его потребности» (Сервисология). Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям сервиса, исследователей, преподавателей, теоретиков и практиков маркетинга. Подробнее

Эффективный персонал: золотая рыбка не может быть на посылках

Горчакова В.Г., 2010

Корабль социализма потонул давно, и все мы плаваем в безбрежном море новых экономических отношений. Свободу получили все, а вот кто и как сможет ею воспользоваться — это наш выбор, и лучше, если он будет осмысленным. Профессионализм или продажность (может, халтура), экономическая независимость или новое рабство, и не пора ли уже делать работу над ошибками? Подробнее

Диагноз: сахарный диабет

Круглов В.И., 2010

Книга, которую вы держите в руках, поможет больным сахарным диабетом уберечься от многочисленных осложнений этой болезни. На ее страницах описаны факторы, способствующие возникновению этого заболевания, классификация и диагностика сахарного диабета. Вы сможете распознать болезнь на ранних стадиях, а также предпринять все меры по ее профилактике. В книге подробно рассказывается о возможных осложнениях и способах лечения сахарного диабета. Описаны как традиционные методы лечения, так и рецепты фитотерапии. Также приведен образец дневника самоконтроля для больных сахарным диабетом. Подробнее

Маркетинг в здравоохранении: Учебное пособие

Малахова Н.Г., 2010

Учебное пособие представляет собой рекомендации по организации и работе маркетинговой службы в лечебно-профилактических учреждениях системы здравоохранения. В книге представлено комплексное рассмотрение проблем, даны конкретные методики и советы по реализации маркетинга, приведены конкретные ситуативные примеры. Учебное пособие предназначено для студентов медицинских вузов, руководителей и специалистов лечебно-профилактических учреждений. Учебное пособие написано в соответствии с государственным стандартом по маркетингу медицинских услуг. Подробнее

Чудное мгновенье

Керн А.П., 2010

Имя Анны Петровны Керн обессмертил Пушкин своим лирическим шедевром «Я помню чудное мгновенье». Общество этой незаурядной, редкого обаяния женщины, любили Пушкин и Глинка, Дельвиг и Веневитинов... Какой она была, реальная Анна Керн, из рода состоятельного чиновного дворянства, в замужестве Маркова-Виноградская? Каким она видела боготворившего ее русского гения? Какие чудные мгновенья испытала в жизни, не всегда благосклонной к ней? Как нельзя лучше об этом свидетельствуют страницы ее собственных воспоминаний и дневников, которые читаются как увлекательный роман. По утверждению некоторых биографов А.П. Керн, принадлежащие ей тексты имеют налет некой склонности к кокетству и флирту. Так или иначе, а об этом судить читателю. Подробнее

Мысли о счастье: Великие о счастье и любви В этой миниатюрной книге афоризмов собраны мысли великих о счастье. Подробнее

Он и Она в безумии страстей Данное миниатюрное издание содержит афоризмы о любви и страсти. Подробнее

Н: В. Гоголь

Гоголь Н.В., 2010

Данное миниатюрное издание содержит лучшие высказывания и цитаты Николая Васильевича Гоголя. Подробнее

Франсуа-Мари Вольтер

Вольтер Ф.М., 2013

Данное миниатюрное издание содержит лучшие высказывания и цитаты Франсуа-Мари Вольтера. Подробнее

Ф: М. Достоевский

Достоевский Ф.М., 2013

Данное миниатюрное издание содержит лучшие высказывания и цитаты Федора Михайловича Достоевского. Подробнее

Бисмарк

Бисмарк О., 2010

Данное миниатюрное издание содержит лучшие высказывания и цитаты Отто фон Бисмарка. Подробнее

Конфуций: Мудрость великих В этой миниатюрной книге афоризмов собраны мудрые мысли и изречения древнего мыслителя и философа Китая Конфуция. Подробнее

Искусство не болеть: современные методы самовосстановления и самоизлечения

Старостина Н.В., 2010

В книге представлены уникальные практики оздоровления и излечения, основанные как на профессиональном и личном опыте автора, так и на многочисленных «историях болезни». Читателю доступно представлен максимум информации о взаимосвязи между мыслями, словами человека, его убеждениями и состоянием его здоровья или нездоровья. Болезнь можно рассматривать как сигнал о помощи, который исходит от нашего тела. Главное — научиться понимать те импульсы, которые посылает нам наш организм во время болезни, научиться правильно на них реагировать. Книга позволяет в полной мере воспользоваться эффективными методами профилактики и лечения ряда заболеваний. Изучив и освоив эти методы, вы сможете легко расслабить, а затем активизировать себя для быстрого восстановления вашего организма во время болезни. Вы научитесь быстро и легко разрешать свои проблемы со здоровьем. Секрет невероятной популярности этих способов за рубежом и в нашей стране — в их доступности каждому. Уделяя совсем немного времени ежедневным занятиям, вы сможете сохранить свое здоровье на долгие годы. Книга, без сомнения, будет полезна самому широкому кругу читателей: как тем, кто просто хочет сохранить и поддержать свое здоровье, так и тем, кто борется с грозным заболеванием и хочет продолжать жить. Подробнее

Книга удачливого огородника

Назаренко Н.Ф., 2010

В книге в доступной форме изложены значимость и особенности разведения овощей, сохранения продукции, эффективности выращивания отдельных культур и технологических приемов. Издание предназначено для начинающих огородников, фермеров, владельцев личных подсобных хозяйств, садово-огородных и дачных участков, а также будет интересна опытным овощеводам. Подробнее

Краткий словарь иностранных слов

Радовель В.А., 2010

Краткий словарь иностранных слов содержит около 2000 слов иностранного происхождения, активно включающихся в современную русскоязычную речь. Даны их толкования, сведения о том, из какого языка они заимствованы, их исходное значение в иностранном языке. Словарь рассчитан на школьников, студентов, молодых специалистов — всех, кто стремится расширить багаж своих знаний и грамотно использовать в своей речи иностранные слова, без которых трудно представить русский язык на современном уровне. Подробнее

Маркетинг и продажа услуг: книга о правильной продаже и покупке услуг

Гамаюнов Б.П., 2010

Эта книга — практическое руководство, написанное достаточно легко и, что бывает крайне редко, увлекательно. Прочитав ее, вы сможете существенно лучше (эффективнее, успешнее, легче) организовать свой бизнес по продаже услуг. Здесь читатель найдет множество совершенно неочевидных идей и открытий. Так, в главе о маркетинге и продвижении услуг авторы знакомят читателей с весьма интересными идеями и далеко не всем известными подходами. Потребители услуг, и их «производители», и их продавцы почерпнут из этой книги много полезного для себя. Тем более, что именно сегодня, во время кризиса, повышение эффективности продвижения своих услуг стало как никогда актуальным для всех без исключения. Подробнее

Наталия Гончарова: счастливый брак

Черкашина Л.А., 2010

Наталии Гончаровой предстояло стать женой и музой Пушкина. «Творец тебя мне ниспослал, моя Мадонна, чистейшей прелести чистейший образец...» — в этих строках поэт предвосхитил свою избранницу — тихого гения красоты и материнства. Судьба увенчала ее блистательным алмазным венцом. Но так ненадолго. Словно примерила. И сменила — на терновый. Но в награду за веру, любовь и страдания оставила ее имя в русской поэзии. На века. Книга известного пушкиниста Ларисы Черкашиной — история трагической земной любви Пушкина и Натали. Подробнее

Новые варианты эксклюзивного маникюра

Букин Д., 2010

В этой книге вы сможете найти все лучшее, что могут предоставить вам современные технологии нейл-арта: новейший дизайн ногтей, свежие идеи, модные новинки в сфере украшения блестками, стразами, перьями и прочими элементами декорирования, комментарии по поводу формы и длины ногтей, актуальные советы по уходу. И все — с подробнейшими объяснениями, поэтапным освещением процесса создания нейл-красоты и красочными качественными фотографиями. Вы сможете выглядеть элегантно или экстравагантно, в зависимости от вашего желания, а материалы, представленные в этой книге, помогут подчеркнуть вашу неповторимость. Подробнее

Организация производства на предприятиях общественного питания

Торопова Н.Д., 2010

Учебное пособие по дисциплине «Организация производства на предприятиях общественного питания» состоит из двух частей. В теоретической части показаны современные направления развития общественного питания, даны характеристики основных типов предприятий и подробное описание организации работы их цехов и подразделений. В отдельных главах рассмотрены вопросы организации снабжения и складского хозяйства. оперативного планирования и нормирования труда работников. В конце каждого раздела приведены вопросы для блицопроса с целью самоконтроля и закрепления учебного материала. Во вторую часть пособия включен материал для проведения практических занятий по темам курса. Пособие предназначено для студентов средних специальных учебных заведений, студентов вузов по специальности «Технология приготовления пищи», преподавателей и практических работников общепита. Подробнее

Практическая психология: Тесты, методики, диагностика

Шапарь В.Б., 2010

Учебное пособие предназначено для подготовки практикующих специалистов-психологов. Оно является продолжением учебного пособия «Практическая психология. Инструментарий». В отличие от него, содержит новые методики как по изучению личности, так и по изучению взаимоотношений в малой группе, коллективе, семье. Особенность издания в том, что оно разделено на две Части: Ч. 1. «Раздаточный материал для проведения исследований» и Ч. 2. «Обработка результатов исследований», что значительно упрощает проблему с раздаточным материалом для обследуемых. Предназначено для практикующих психологов, а также студентам старших курсов, обучающимся на психологических факультетах. Учебное пособие не представляет целенаправленного интереса для массового читателя. Подробнее

Феникс

Книги

Художественная литература

Фантастика

Детектив

Детская литература

Юмор. Комиксы.

Кулинария

Эротика и секс (18+)

Семья